近日，省人社厅等五部门联合通报，赣州经开区劳资纠纷多元化解中心荣获江西省2022年“金牌劳动人事争议调解组织”称号。近年来，赣州经开区在创新基层社会治理工作上出实招、求实效，坚持调解先，全方位、多元化打造“金牌调解组织”，赢得了群众点赞。

打造经验丰富调解队伍

赣州经开区通过购买服务方式聘用33名调解经验丰富、法律知识全面的调解员，80%调解员均来源于社会律师、人力资源专家等专业人员，着力打造一支政治合格、熟悉业务、公道正派、秉持中立的劳动争议调解员队伍，保障了良好调解成效。

2023年春节前夕，鲁某某等农民工因某建筑工地工资纠纷急匆匆来到区综合执法大队投诉，并向区劳资纠纷多元化解中心递交了调解申请书。调解员第一时间联系了项目施工单位，及时组织双方进行调解，经过耐心细致地沟通，鲁某某等人最终领到了拖欠的70余万元工资。“太感谢了，多亏了调解员，我们拿到工资终于可以安心回家过年了！”鲁某某说道。

创新高效快捷调解方式

赣州经开区全面实行标准、规范化的调解程序，在梳理大量调解经验中总结出了《快速调解劳资纠纷六步法》，并在全市基层治理微视频大赛中获得了二等奖荣。

3月5日，区劳资纠纷多元化解中心传来阵阵感谢声，原来是胡某与某4S店因解除劳动关系纠纷一案在调解员的用心调解下，双方当场达成《仲裁调解协议》，某4S店同意一次性支付胡某解除劳动关系经济补偿金。从申请调解到达成调解协议全程不到一小时。“通过《快速调解劳资纠纷六步法》，我们跑出化解劳资纠纷‘加速度’，减少了群众来回奔波的烦恼。”调解员董阿姨说。

搭建多元纠纷调解平台

赣州经开区综合执法大队不断整合多方资源搭建三个劳资纠纷专业调解平台，先后联合区总工会、法院成立了“仲裁+工会+法院”劳资纠纷多元化解中心，联合区司法分局成立了劳资纠纷人民调解委员会，联合区总工会成立了劳资纠纷“三师一室”调解室，充分利司法、法院、工会兼职调解员力量多元调解，全面实现劳资纠纷多元调解的局面。

近年来，赣州经开区充分发挥劳资纠纷人民调解委员会在基层治理中的调解作用，已成功调解劳资纠纷案件380余件，为劳动者追回劳动报酬约900万元。